西安铁路局预计今日发送旅客53万人次

2月2日，农历正月初五，春运第二十天，春节假日第六天，中国铁路西安局集团有限公司（以下简称“西安铁路局”）今日预计共发送旅客达53万人次。针对当前旅客出行需求，西安铁路局加大运力组织，今日计划加开旅客列车111列，为旅客返程、探亲出行提供充足运力保障。

春节假期即将结束，返程流、探亲流、旅游流等多流叠加形成节后铁路客流高峰，西安铁路局强化重点时段、区域和热门线路运力投放和组织调度，开行图定旅客列车378列，加开旅客列车111趟，主要集中在北京、上海、成都、杭州、武汉、重庆、广州等方向，其中，增开夜间高铁22列，重点覆盖北京、上海、成都、太原等客流集中方向，为旅客出行提供充足运能保障。明日预计发送旅客55万人次，计划加开旅客列车154列，其中，增开夜间高铁48列，主要集中在北京、上海、成都、杭州、武汉、重庆、广州等方向。

从车票预售情况来看，未来三天，西安去往北京、上海、成都、杭州、武汉、重庆、广州等方向的直通旅客列车车票较为紧张。

春运期间，为给旅客提供更优质的出行体验，西安站针对老、幼、病、残、孕等重点旅客群体推出贴心服务。旅客只需通过 12306线上预约，30分钟内就能收到反馈，站内会迅速完成订单转接，保证帮扶服务及时跟上。同时，与铁路公安紧密协作，借助电子产品技术精准定位、全力寻找旅客遗失物品。此外，发动站内保洁、商业等工作人员协同联动，一旦接到旅客物品丢失求助，即刻在全站范围展开搜寻，确保失物能以最快速度回到旅客手中，为旅客提供更安心的出行保障。

为应对节后春运客流攀升，汉中车务段严密盯控车票预售情况，加大客流监测分析，在客流集中出行高峰时段，及时增加安检、售票、检票人工通道，将安检手检增加至8个，人工检票通道增加至4个，同时安排青年志愿者，在候车室、站台积极做好旅客宣传引导和重点旅客亲情帮扶。为保障“老幼病残孕”重点旅客和军人优先出行，增设移动服务岗，设定专用候车区和专用通道。针对管内其他高铁站的出发、到达客流集中情况，增派人员在客流较大的洋县西、鄠邑等站进行指导和帮班，全力确保大客流运输秩序良好。

铁路部门温馨提示，目前陕西铁路已进入春运节日期间客流小高峰期，返程、探亲、出游旅客增加，城市道路交通容易发生拥堵，有出行需求的旅客请合理安排时间，以免耽误行程。

编辑：代松珂