西安经开区：以“经心”换舒心 打造企业服务新标杆

步入经开区政务服务大厅，开放通透的环境设计、一目了然的办事导引、细致入微的人性化配置处处可见。企业开办的“拎包入驻”，特殊群体的“全程陪伴”，线上线下的“无缝衔接”，延时服务的“常态坚守”……在这里，每个细节都透着暖意，每次服务都精准对接所需，经开区以真抓实干的姿态践行“经开事·经心办”的宗旨，成为地区提升营商体验、增强群众获得感的重要平台。

大厅坚持把企业关切置于核心，通过改革创新疏通办事难点，借助暖心服务减轻运营负担。面向新注册企业，大厅精心设计“企业开办大礼包”，免费提供首套实体印章，并搭配“免费政务速递”服务，实现申报材料与办理结果双向寄递，助力企业真正“拎包入驻”、办事零成本。

在办事流程上，大厅持续推进“环节精简、材料压减、时限缩短、服务提质”改革，依托“一窗受理、并联审批”机制，将企业开办、工程报建等事项整合为“一件事场景”，创新实施“容缺 + 承诺 + 并联”工作机制，平均办结时限减少三分之一，推动企业办事从“多地跑、多次跑”变为“一次办、马上办”。作为全市先行试点，企业信息变更“一件事”改革成效显著，原本涉及多部门、多材料的繁琐流程，现已优化为“一窗受理、一套材料、一次办结”，以实实在在的“经开速度”为企业发展赋能减负。

经开区政务服务大厅以真情服务传递温度，以高效运行助推发展，通过扎实的改革措施贯通服务“末端环节”。这面鲜明的服务旗帜，正不断激发政务创新活力，为区域营商环境优化与民生幸福提升注入持久动能。

编辑：沈晓芳